Online Reputation Management: Wie Sie Ihren Ruf im Internet managen
Selbst dem besten Unternehmen gelingt es dauerhaft nicht, ausschließlich positive Schlagzeilen im Netz zu hinterlassen: Vereinzelte enttäuschte Kunden oder Geschäftpartner wird es immer geben. Ihnen wird es auf Bewertungsportalen und in Blogs zunehmend leicht gemacht, ihr Votum über Produkte und Service von Unternehmen öffentlich sichtbar abzugeben. Besonders ärgerlich ist es, sofern etwaige Kommentare ungerechtfertigt sind und darüber hinaus auf der ersten Seite der Suchmaschinenergebnisliste erscheinen. Hier setzt Online Reputation Management (ORM) an.
Ein in der Niedersächsischen Wirtschaft erschienener Artikel erläutert, was sich hinter diesem Begriff verbirgt und welche Gefahren für die Reputation eines Unternehmens im Internet bestehen. Außerdem wird dargestellt wie Sie es schaffen das Ansehen Ihres Unternehmens im Internet zu verbessern. Dabei wird deutlich, dass es sinnvoll ist präventiv Anstrengungen zu unternehmen, die sich positiv auf die Online Reputation des Unternehmens auswirken und spätere Negativschlagzeilen nicht mehr so ins Gewicht fallen lassen.
