Mittwoch, 08. Februar 2012
IHK Hannover
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    Website-Tipp: Angebotsseiten kundenorientiert gestalten!

    Auch klassische Websites ohne Online-Verkauf sollten Interessenten auf Angebotsseiten eine Aufforderung zur Aktivität bieten. Neben einer zutreffenden Beschreibung und der Bebilderung sind weitere Punkte wesentlich:

    1. Kontakt
    Der Besucher hat sich über die Angebote informiert und ist interessiert. Während im Online-Shop der Einkauf über den Warenkorb erfolgt, sollte eine Kontaktaufnahme (Kontaktdaten), bevorzugt mit konkretem Ansprechpartner (und evtl. Bild), am Ende einer Angebotseite möglich sein. Je bequemer für den Kunden, um so größer die Wahrscheinlichkeit der Kontaktaufnahme!

    2. Druckversion/PDF-Dokument
    Erleichtern Sie Interessenten den Papierausdruck der wichtigen Produktinformationen. Bieten Sie eine spezielle Druckfunktion, die einen einwandfreien Ausdruck garantiert, oder noch besser ein PDF-Dokument im Design Ihres Firmenbriefbogens.

    3. Referenzen
    Nachdem sich der potenzielle Kunde über Ihre Produkte oder Dienstleistungen informiert hat, ist hier ein Verweis auf Referenzen sicherlich zweckmäßig und verkaufsfördernd.

    4. Service/FAQs
    Bieten Sie über reine Informationen zu Ihrem Angebot allgemeine Informationen oder Frequently Asked Questions (FAQs) an, sollten Sie auch an dieser Stelle darauf hinweisen. Zeigen Sie Ihre Kompetenz!

    Auch wenn diese Punkte auf Ihrer Website vielleicht oder teilweise - auch mit eigener Rubrik – vorhanden sind; unter Gesichtspunkten der Nutzerfreundlichkeit gehören Sie unbedingt auch unmittelbar auf die einzelnen Angebotsseiten Ihrer Website.

    Nachricht vom: 20.01.10

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