Usability-Studie zum neuen Such-Trend auf Websites
Durch Auswahl von Filterkriterien eine große Ergebnismenge nach und nach auf das gewünschte Ergebnis einzuschränken – auch Faceted Search genannt - wird mitunter als Zukunft der Suche auf Websites gehandelt. Welche Usability-Probleme bei der Bedienung eines solchen Such-Filters auftreten können, ist Thema einer Studie.
Hierzu wurden insgesamt Usability-Tests an den drei Websites ebay.de, otto.de und hrs.de von den Betreibern des Portals usability.de durchgeführt. Die vergleichenden Usability-Tests mit 30 Nutzern zeigten: Die Benutzer haben teilweise große Schwierigkeiten bei der Verwendung der verschiedenen Filter. Die Probleme reichen dabei von falsch verstandenen Begriffen bis zum erschwerten Wiederauffinden der ausgewählten Filterkriterien.
Die ausführlichen Ergebnisse sind kostenlos gegen Registrierung verfügbar:
