Produktempfehlungen im Online-Handel: Studien und Tipps
Der Trend zur Personalisierung und Individualisierung im Online-Handel geht weiter: Webshop-Betreiber stehen immer mehr vor der Herausforderung Kunden durch eine möglichst individuelle Ansprache an den Shop zu binden. Produktempfehlungen spielen dabei eine zentrale Rolle.
Das Whitepaper ist das Ergebnis einer Befragung von 202 Online-Händlern bei der es vor allem um Anforderungen und Erwartungen der Online-Händler an Produktempfehlungssysteme ging.
Die Studienergebnisse zeigen, dass knapp ein Drittel der Händler das Potenzial erkannt und die Anschaffung eines Empfehlungssystems als Shop-Erweiterung plant. Weitere 48,1 Prozent derjenigen, welche noch keine Empfehlungssysteme einsetzen, denken zumindest über die Anschaffung nach. Die Zielsetzungen sind dabei klar definiert: Schnell und einfach auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren und optimierte Produktempfehlungen in Echtzeit generieren zu können hat dabei oberste Priorität.
Das kostenfreie Whitepaper wurde vom E-Commerce-Center-Handel (ECC Handel) und der prudsys AG erstellt.
