Oft unterschätzt: Regionale Präsenz im World Wide Web
Für viele kleine und mittlere Unternehmen, zum Beispiel aus Handwerk oder Handel, ist die Präsenz vor Ort und der direkte Kontakt zum Kunden ein wesentliches Standbein. Auch wenn diese Unternehmen häufig nur Kunden in einer bestimmten Region ansprechen, wird das Internet als Instrument für regionale Kundenansprache von immer größerer Bedeutung. So sollte ein Blumengeschäft anhand der Postleitzahl oder eines Ortsnamens im Internet von potenziellen Kunden gefunden werden.
Aber nur wenige Unternehmen engagieren sich derzeit gezielt, um im Internet regional auffindbar zu sein: Lediglich 21 Prozent nutzen regionalspezifisches Website-Marketing – so das Ergebnis einer Umfrage des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) unter 1.500 Befragten. Immerhin 34 Prozent nutzen regionale Marktplätze und Verzeichnisse, um die Sichtbarkeit im Internet zu erhöhen.
Der kostenfreie NEG-Leitfaden „Regionales Internet-Marketing - Neue Wege der Kundenansprache“ beschreibt relevante Internet-Marketinginstrumente und gibt Empfehlungen für die Umsetzung und Optimierung dieser Marketingaktivitäten. In sieben Schritten wird deutlich, wie neben der Analyse der Kundenstruktur eine Präsenz im Internet aufgebaut und deren Sichtbarkeit erhöht werden kann:
- Vorbereitung: Wer sind ihre potenziellen Kunden?
- Zielgruppenanalyse - Phase 1: Werden Sie im Internet präsent!
- Erste Schritte zur Website und / oder Blog
- Vermarktung über einen Online-Shop bzw. Produktkonfigurator - Phase 2: Erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit im Internet!
- Optimierung der eigenen Webpräsenz
- Kundengewinnung und –bindung per E-Mail bzw. SMS
- Vermarktung über Produkt- und Preissuchmaschinen - Phase 3: Heben Sie sich weiter vom Wettbewerb ab!
- Persönliche Kundenkommunikation über Social Media im Internet
- Machen Sie Mobil
- Download des Leitfadens „Regionales Internet-Marketing – Neue Wege der Kundenansprache
