CRM - Der Königsweg zum Kunden?

Der Beitrag von Raik Packeiser (infinitas GmbH) zeigt auf, was laufen muss, damit Customer Relationship Management (CRM) auch bei mittelständischen Unternehmen den gewünschten Erfolg hat.

• CRM in KMU - Besondere Faktoren Der Softwaremarkt für KMU im Überblick Voraussetzungen Bewusste Entscheidungen treffen Einbindung der Mitarbeiter

(letzte Aktualisierung: Juni 2004)