Übersichten/Checklisten

Übersicht: CRM-Systeme auf Basis freier Software

Die Auswahl eines passenden CRM-Systems ist keine einfache Aufgabe. Eine aktuelle Übersicht des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr soll bei der Entscheidung helfen: ...lesen

Leitfaden hilft bei der CRM-Einführung

Wie kleine und mittlere Unternehmen typische Stolperfallen bei der Einführung von Customer Relationship Management-Software vermeiden können, zeigt ein überarbeiteter Leitfaden der Initiative "Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr"....lesen

Berichtsband zur Online-Befragung "Einsatz von CRM-Systemen in KMU"

Bundesweit 232 Unternehmen haben sich im Sommer 2007 an der Online-Befragung beteiligt, die aufzeigt, wie es derzeit um die Nutzung von CRM-Systemen in KMU bestellt ist. ...lesen