Praxistipp: Startseite kundenorientiert gestalten

Die Startseite eines Webauftritts entscheidet häufig bereits über Erfolg oder Misserfolg bei der Kundenansprache. . Um das Interesse des Nutzers zu wecken, empfiehlt es sich, einige Tipps zu beachten:

1. Orientierung
Der Text sollte kurz und knapp folgende Frage beantworten: Was wird von wem für wen angeboten? Bei regional beschränktem Angebot sollte auch das wo erläutert werden. Der Kunde erfährt umgehend, ob das Angebot für ihn relevant ist oder nicht.

2. Alleinstellung
Das Alleinstellungsmerkmal des Anbieters sollte deutlich werden. Um sich von Wettbewerbern abzuheben, sollte man beispielsweise Besonderheiten bei Preis, Produkt oder Service hervorheben.

3. Seiten-Aufbau
Standard ist mittlerweile die Anordnung der Navigationsleiste auf der linken Seite oder im oberen Bereich. Das Logo, vielfach links oben zu finden, sollte anklickbar sein und stets auf die Startseite führen.

4. Text
Bei Schriftgrößen, -farben und -arten hat sich Schlichtheit bewährt. Ausschlaggebend ist allein die Lesefreundlichkeit für die Zielgruppe.

5. Zu guter Letzt
Auf Vorschaltseiten mit geringen Informationsgehalt vor die eigentlichen Startseite sowie Intros (z. B. Flash-Animationen) kann in der Regel guten Gewissens verzichtet werden. Es sei denn, die Zielgruppe bringt die Zeit, Interesse sowie die technischen Voraussetzungen mit.